진에어 환불 규정 및 상황별 환불 안내

이번글에서는 진에어 환불시 알아두면 좋을 사항들을 한번 정리해보려고 합니다. 진에어 홈페이지에서는 환불관련 자주 묻는 문의들을 FAQ항목으로 따로 정리를 해놓았는데요, 이 글을 참고해서 빈번하게 발생하는 환불 관련 문의사항에 대해서 참고할 수 있도록 알아보겠습니다. 환불 관련 안내는 진에어 고객서비스 센터 자주 묻는 질문 항목의 환불 항을 통해 알아볼 수 있습니다.

사용하지 못한 항공권 환불 가능 여부

먼저 항공권 예매후에 사용하지 못한 항공권의 경우 환불이 가능한지에 대한 문의에 대한 답변을 살펴보겠습니다. 우선 환불규정을 살펴볼 수 있는데요, 국내선의 경우에는 항공권 환불은 탑승예정일부터 60일 이내만 가능합니다.

그리고 국제선의 경우에는 항공권 유효기간 만료일부터 30일 이내에만 환불이 가능합니다. 따라서 사용하지 못한 항공권은 이러한 규정에 의해서 환불이 안 될 수 있습니다. 따라서 만일 유효기간 내에 항공권을 사용하지 못하게 된다면 환불 가능한 시기가 지나기 전에 환불을 하시기 바랍니다.

신용카드 승인취소 기간

신용카드로 항공권을 구매하고 결제했을 때 취소를 하려고 한다면 당일 구매후에 전체 환불하는 경우에만 승인 취소가 가능하다고 합니다.

기상악화로 인한 결항시 환불 여부

비행기를 이용하다보면 기상악화로 해당 노선이 결항되어서 이용할 수 없는 경우가 발생하는데요, 이 때는 환불을 받을 수 있지만, 자동으로 환불이 되지는 않습니다. 따라서 별도로 환불 신청을 해야 환불 받을 수 있다는 점 참고하시기 바랍니다.

국내선의 경우는 홈페이지를 통해서 환불 신청을 할 수 있구요, 고객서비스 센터를 이용해서 환불을 받을 수도 있습니다. 국제선의 경우에는 고객서비스센터를 이용해서만 환불이 가능합니다. 이와 같이 기상악화와 같은 악천후나 천재지변, 그리고 항공사 사정으로 인한 결항, 기타 불가항력적인 이유로 인한 결항에는 환불이 가능하구요 단 본인이 직접 환불을 신청해야한다는 점만 유의하시면 될 것 같습니다.

구매후에 환불 신청을 했는데 결제금액이 청구된 경우

인터넷으로 구매한 다음에 환불 신청을 했는데 결제 금액이 청구되는 경우가 있습니다. 이는 인터넷 예매의 경우 신용카드 번호를 입력하고 구매하게 되면 카드사로 해당 금액이 청구가 되게 됩니다. 카드 결제의 경우 당일 환불의 경우에는 승인이 취소가 됩니다. 하지만 카드 결제 시첨에 따라 해당 월에 결제가 되고 다음달에 환불이 되는 경우도 있는데요, 따라서 신용카드 결제 일자와 환불 신청 일자, 그리고 카드사 환불규청을 살펴볼 필요가 있습니다. 정확한 환불 관련 진행사항을 확인하려면 해당 신용카드사로 문의하시면 상황을 바로 파악하실 수 있습니다

카드 해지로 인해서 현금으로 환불 가능한가요?

구매시에 사용했던 카드를 해지하게 된 경우에는 카드사 소관으로 환불이 진행된다고 합니다. 기본적으로 신용카드로 구매한 경우에는 현금으로 환불이 안되며 해당 카드 구좌로 환불이 진행되는데요, 만일 카드를 해지했을 경우에 카드사를 통해서 환불 처리를 받을 수있습니다.

국제선 항공권 구입후 편도 사용시 환불금액 안내

국제선 항공권을 구매해서 편도로 이용한 다음 환불을 신청할 경우에 대한 안내인데요, 구해한 항공권이 운임규정상 부분환불이 가능한 경우에는 환불이 가능하며, 환불금은 편도 사용 구간의 판매가와 환불 수수료를 공제한 나머지 금액을 받을 수 있습니다.

당일 구매 항공권 환불시 수수료 붙는지 여부 안내

만일 당일 항공권을 구매한 다음 환불요청을 할 경우에는 환불 위약금이 없습니다. 홈페이지에서 항공권을 구매한 경우라면 구매 당일 자정 이전 시간인 23시 59분까지 환불해야 위약금이 없구요, 다음날로 넘어가게 되면 위약금이 발생하게 됩니다. 그리고 고객센터를 통해서 환불할 경우에는 고객센터 운영시간인 6시부터 오후 8시까지만 환불 진행이 가능합니다.

이상으로 진에어 환불 규정에 대해서 살펴보았습니다. 혹시라도 환불을 하신다면 본 내용을 참고하시면 도움이 될 것 같습니다.

SolSol Photo