이번 글에서는 제주항공을 이용할 때 부득이한 사정으로 인해서 환불을 한 경우에 환불받는 방법에 대해서 알아보도록 하겠습니다. 제주항공 홈페이지에서 항공권 환불에 대한 상세한 안내를 제공하고 있는데요 제주항공 홈페이지를 참고해서 살펴 보도록 하겠습니다.
제주항공 홈페이지에 들어가시면 상단 메뉴에 서비스안내 항목이 없습니다. 이 서비스안내 항목을 클릭하셔서 예약안내 항목을 찾으신 다음에 항공권 환불을 클릭하시면 상세한 안내를 보실 수 있습니다. 그럼 항공권 환불에 대해서 살펴보도록 하겠습니다.
제주항공 항공권 환불 안내
항공권은 출발지나 사용 여부 그리고 구매한 방법에 따라서 환불 방법이 달라질 수 있습니다. 홈페이지나 전화로 환불 접수를 할 수 있는 경우가 있는가 하면 지점이나 구매처에 직접 방문해서 환불을 받아야 하는 경우도 있습니다. 그럼 환불 신청 하기 전에 확인해야 될 사항들을 살펴보도록 하겠습니다.
먼저 환불신청 기한을 확인을 하셔야 합니다. 많이 결제 한 당일에 예약을 취소하게 되면 따로 위약금을 물지 않아도 됩니다. 하지만 오프라인으로 항공권을 구매했을 경우에는 운영 시간 내에 공항 현장에서 환불을 하거나 오프라인 예약 센터에서 환불을 하셔야 합니다. 만약에 부가서비스를 구매한 경우에는 출발하기 3일 이전에 환불 신청을 할 경우에 만 한 불이 되구요 출발 3일 이내에는 환불이 불가능하다는 점 유의하시기 바랍니다.
만약에 항공권을 제주항공 홈페이지에서 예매 한 경우에는 홈페이지에서 바로 환불 신청을 하실 수 있습니다. 하지마 운임 종류에 따라서 환불이 안 되는 항공권도 있다는 점 참고하시기 바라고요 만약에 다구간 항공권을 예매 한 경우 또는 왕복항공권을 예매한 경우에 처음 구간을 이용한 다음에 남은 구간에 대한 환불과 취소는 홈페이지에서 진행하실 수 없습니다. 따라서 이러한 경우에는 예약 센터로 문의하시면 안내를 받으실 수 있습니다. 그리고 실시간 계좌 이체로 항공권을 구매 한 경우라고 한다면 구매한 날짜로부터 180일 이내에만 인터넷에서 환불이 가능합니다. 만약에 시간이 경과 된 이후에 항공권을 환불 받으려는 경우에는 제주항공 공항 지점에 방문하셔서 환불 신청을 하셔야 합니다.
만약에 여행사에서 제주항공 항공권을 예매한 경우에는 해당 여행사로 환불 신청을 하셔야 합니다.이 경우에는 여행사에서 정해진 위약금을 지불 해야 되는 경우도 있으니 상세히 확인해 보시기 바랍니다.
제주항공 환불 신청 준비 서류 안내
그럼 제주항공에서 항공권을 환불을 받고자 할 때 준비해야 될 서류에 대해서 알아보도록 하겠습니다. 홈페이지나 전화로 환불을 신청하거나 지점을 방문해서 환불은 신청할 때는 항공권 예매 후에 이메일이나 팩스로 받은 e 티켓 확인증을 준비 하셔야 되구요 결제하신 신용카드와 본인을 확인할 수 있는 신분증이 필요합니다. 그리고 종이 항공권을 이용해서 환불을 받을 때에는 사용하지 않은 항공권이 필요하구요 승객 보관용 쿠폰 그리고 신분증이 필요합니다. 만약에 대리를 통해서 환불신청을 할 때는 승객 본인이 작성한 위임장을 준비하셔야 하구요 대리인의 신분증이 필요합니다.
이와 같이 안부를 신청한 다음에 환불금을 수령은 현금구매 의견과 신용카드 구매 할 경우로 구분해서 살펴볼 수 있습니다. 현금으로 항공권을 구매한 경우에 환불은 항공권 상에 표기된 명의인에게 지급됩니다. 그리고 대리인을 통해서 환불 받을 때에는 위임장으로 확인된 사람에게만 지금이 가능합니다. 이와 같이 현금 구매를 한 다음에 환불 받을 때는 지점에 방문해서 환불금을 직접 현금으로 수령이 가능하구요 홈페이지에서 실시간계좌이체으로 구매를 한 경우에는 홈페이지에서 환불을 신청 한 다음에 환불 신청 다음 해당 은행 영업일에 결제한 은행 계좌로 입금을 받을 수 있습니다.
만약에 신용카드로 구매한 경우에는 신용카드로 구매한 항공권을 환불신청 한 다음에 일정 기간이 지난 후에 카드사로 접수가 되기 때문에 해당 시점 이후에는 카드사로 문의를 해서 환불 여부를 확인 하셔야 합니다. 따라서이 경우에는 현금으로 직접 환불금을 받으실 수 없다는 점 참고하시기 바랍니다.
환불 받을 때 한국 내에서 환불을 받을 때에는 한국 원화로 지급이 된다는 점 참고하시기 바랍니다.
그리고 항공권 운임 종류에 따라서 별도의 취소 위약금이 부과 된다는 점 유의하시기 바랍니다.
이상으로 제주항공 항공권을 취소하고 환불 받을 때 어떻게 환불신청을 하는지에 대해서 살펴보았습니다. 부득이한 경우에 항공권을 취소한 경우에 이와 같은 방법을 이용해서 신청을 하시면 될 것 같습니다.