카카오톡을 통해서 이미지 파일이나 영상, 음악파일을 주고 받은 다음에 한참뒤에 다시 해당 파일을 확인하려고 보면 저장기간 만료 라고 나오면서 다운로드가 안되는 경우가 있습니다. 이럴때 해당 카톡의 저장기간 만료 파일을 복구할 수 있는지 여부를 알아보도록 하겠습니다. 이 정보 확인을 위해서 카카오톡의 고객센터에서 백업 복원 창에서 관련내용을 찾아보았습니다.
여기서 카톡 대화 백업 복원 내용에 대한 안내가 있어서 살펴보았습니다. 내용을 살펴보니 대화를 백업할 경우에도 텍스트만 백업이 가능하고 사진이나 동영상은 백업이 안된다고 합니다.
다음 안내에서도 확인할 수 있는데요, 사진이나 동영상 같은 카톡에서의 파일전송은 백업이 안되고 제외가 되니 중요한 사진이나 동영상은 별도로 저장해 달라는 안내가 나와있는 것을 볼 수 있습니다.
또한 천자 이상 장문 텍스트 메시지도 역시 마찬가지로 백업이 안된다고 합니다.
그리고 카톡에서는 대화내용을 서버에 이틀에서 삼일정도 보관을 하는데요, 만일 이 보관기간 이상의 기간동안 휴대폰을 장기간 꺼놓거나 네트워크 연결이 되지 않은경우에는 카톡 서버에서 보관기간이 지난 메세지는 확인이 안되게 됩니다.
그리고 같은 이유로 pc버젼에 장시간 접속하지 않은 경우에도 3일이전에 모바일에서 사용한 메시지를 pc버젼에서 확인할 수 없게 됩니다.
따라서 중요한 대화 내용이나, 중요한 파일이라면 바로바로 폰에 저장하거나 클라우드 저장공간과 같은 별도 공간에 저장을 해주는 것이 좋습니다. 이와 같이 카톡에서 서로 주고 받은 파일은 카톡 저장기간 만료되면 복구할 방법이 없는 것 같습니다. 그럼 카톡 이용에 참고하시기 바랍니다.
기술 PC팁모바일 블로그 글쓰기의 장점 및 단점카톡 저장기간 만료 복구 가능 여부카톡 1안사라짐 이유는 무엇일까?