이번에는 왓챠 이용권 해지방버을 알아보려고 합니다. 왓챠는 구독형 서비스로서 매달 구독비용이 청구가 되게 됩니다. 따라서 넷플릭스나 여러가지 다른 구독서비스와 중복이 될 경우에 알게모르게 돈이 빠져나갈 수 있으니 관리하는 것이 필요합니다. 왓챠 이용권을 해지 하지 않고 놓아두시면 적은금액이라도 지속적으로 지출이 발생하니 보지 않는 경우에 해지하는 것이 좋습니다. 왓챠는 2012년에 영화평 기록서비스 및 추천 서비스로 시작한 왓챠에서 만든 ott 서비스입니다. 2016년에 처음 런칭한 다음 2020년에 왓챠플레이를 현재의 왓챠로 바꾸어서 서비스를 해오고 있습니다.
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왓챠 이용권을 해지하기 위해서는 먼저 내 프로필 항목으로 들어갑니다 내 프로필 항목은 홈페이지 상단 우측에 있습니다 .여기서 설정 버튼을 누릅니다. 그런다음 이용권 해지 항목을 찾아서 클릭합니다. 화질설정 글자 아래에 있으니 잘 찾아보셔야 합니다. 그런다음 해지신청을 하면 됩니다. 왓챠에서는 가능한 해지를 막기위해서 여러가지 프로모션 제안을 하게 됩니다. 이런 제안이 오더라도 왓챠를 해지하려고 마음먹었다면 과감히 해지를 신청하시기 바랍니다.
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이런 방법은 피씨 화면 기준으로 설명드린 것이구요, 모바일 버젼으로 다시 설명드려보겠습니다. 모바일 왓챠 앱을 실행시킨 상태에서 메인화면 왼쪽 위에 있는 설정 항목을 누릅니다. 그런다음 계정설정을 찾아서 이용권 해지하기를 선택하면 됩니다.
구독형 서비스에서 구독자가 해지 신청을 하는 것은 바로 매출 감소를 의미합니다. 따라서 구독형 서비스 대부분이 구독자가 구독을 끊으려고 하면 여러가지 프로모션과 혜택을 던져주면서 해지를 막으려고 합니다. 이런 과정을 통해서 몇명이라도 해지 의사를 철회하게되면 왓차로서는 이득이기 때문이죠.
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그리고 해지하려는 사람이 왜 해지하려고 하는지를 알려주게 되면 이 부분에 대한 서비스 개선을 통해서 전체적인 서브스 품질 향상 방향도 설정할 수 있기 때문에 왓챠로서는 해지하는 사람에 대한 적극적인 해지 철회 어필과 상담을 하려고 노력하는 것 같습니다. 그렇지만 사용자의 입장에서는 중복적으로 나가는 불필요한 소비를 줄이는 것이 필요하기 때문에 해지하려고 마음먹었다면 조그만 당근에 현혹되지 말고 굳건히 자신의 의사를 관철시키는 것이 필요할 것 같습니다.
